一、開設400售后服務熱線電話，在線QQ，坐席服務值班時間為：周一至五9:00 -17:30；
二、 自我司成品出庫之日起，保修期為十三個月，保修期內的故障機器免費更換新的主板；
三、 返修物流費用：屬于保修期內雙方在寄件時各自承擔寄出的費用；保修期以外或人為原因損壞的，由客戶承擔往返雙程的費用；
四、 售后返修時限：從收件之日起，在三個工作日內修復從我司寄出給客戶；
五、 屬于下列情形之一的，不屬于保修范圍，需要付費維修：
1、 超過保修期限的；
2、未經我司授權，擅自拆卸或維修造成損壞的；
3、進水、浸水、摔壞或印制電路板燒毀的；
4、因安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的；
5、使用過程中引起的產品外殼、顯示屏（鏡片）、內置天線或其它元器件破損的；
6、產品內部IMEI號被撕去或模糊不清的；
7、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改的；
8、因不可抗力造成損壞的；
保外收費：客戶送修的機器不屬于保修范圍的，按實際更換的元器件、材料及維修工時成本費收取。
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